Customer Success Junior

Compañía del sector manufactura de electrodomésticos se encuentra en búsqueda de un/a Customer Success Junior para gestionar cuentas, asegurar la satisfacción del cliente y dar seguimiento operativo.

📍 Ubicación
Bogotá – Zona sur (cerca a estación Sevillana)

🎯 Objetivo del rol
Ser el punto de contacto principal para clientes, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.

🚀 Responsabilidades
• Gestionar solicitudes, dudas y resolución de problemas
• Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente
• Coordinar con equipos internos (servicio, ventas, producto)
• Construir y mantener relaciones comerciales
• Documentar interacciones y generar reportes
• Participar en reuniones con clientes
• Impulsar mejoras en la experiencia del cliente

👤 Perfil requerido
• Profesional en administración, mercadeo o afines
• 3+ años de experiencia en servicio al cliente o ventas
• Inglés bilingüe (interacción con EE. UU.)
• Manejo de herramientas Microsoft 365
• Deseable experiencia con Zoho, Xero o QuickBooks

💼 Condiciones
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
• Salario: $4.000.000 COP